Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen GlowMed & Mind (nachfolgend „Praxis“) und Ihnen als Patientin bzw. Patient oder Auftraggeberin bzw. Auftraggeber (nachfolgend „Kunde/Kundin“) über die Inanspruchnahme von Beratungs-, Behandlungs- und sonstigen Leistungen der Praxis. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Praxis stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Terminvereinbarung

Ein Vertrag kommt durch verbindliche Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder über die Buchungsplattform) und Bestätigung durch die Praxis zustande. Die Praxis erbringt ihre Leistungen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Die Terminbestätigung kann unter Angabe von Ort, Zeit und Art der Leistung erfolgen.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, der Leistungsbeschreibung auf der Website sowie aus dem Behandlungs- bzw. Beratungsplan. Die Praxis erbringt ihre Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt nach dem Stand der anerkannten Methoden. Ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesichert, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. der Leistungserbringung gültigen Preise. Die Preise verstehen sich in der Regel zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, bei oder unmittelbar nach der Leistungserbringung (z. B. Bar, EC-Karte, Kreditkarte oder nach vorheriger Rücksprache per Überweisung). Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet werden.

5. Absage und Stornierung von Terminen

Terminabsagen bitten wir mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen. Bei kurzfristigen Absagen (unter 24 Stunden) oder unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Praxis vor, eine Ausfallpauschale in Rechnung zu stellen, sofern ein Schaden entstanden ist. Einzelheiten können gesondert vereinbart werden (z. B. in der Terminbestätigung).

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen und die Praxis über relevante Vorerkrankungen, eingenommene Medikamente und sonstige Umstände zu informieren. Die Einhaltung von Anweisungen der Praxis (z. B. Nachsorge, Einnahme von Präparaten) obliegt dem Kunden; die Praxis haftet nicht für Folgen von Nichtbefolgung.

7. Haftung

Die Praxis haftet unbeschadet zwingender gesetzlicher Vorschriften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für leichte Fahrlässigkeit bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen der Praxis.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Praxis behandelt alle im Rahmen der Beratung bzw. Behandlung erlangten personenbezogenen Daten vertraulich und im Einklang mit der Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG).

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Praxis. Die Praxis ist berechtigt, die AGB zu ändern; für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB, sofern nicht etwas anderes vereinbart wird.

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Stand: März 2026